Conditions Générales de Vente

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations de services conclues par AfricoreAI, branche de Mucotech SARL, société de droit camerounais, auprès de ses clients professionnels ou particuliers, quelles que soient les clauses pouvant figurer sur les documents du Client.

2. Services proposés

AfricoreAI propose les services suivants :

  • Développement de chatbots
  • Solutions d'automatisation
  • Développement sur mesure
  • Services de Machine Learning
  • Formation en Intelligence Artificielle
  • Conseil en transformation digitale

3. Devis et commandes

Pour chaque prestation, un devis détaillé est établi gratuitement. Le devis est valable pendant 30 jours à compter de sa date d'émission. La commande est considérée comme définitive après :

  • Réception du devis signé avec la mention "Bon pour accord"
  • Versement de l'acompte spécifié dans le devis (si applicable)
  • Réception des informations et documents nécessaires à la réalisation de la prestation

4. Prix et modalités de paiement

Les prix sont exprimés en FCFA et sont soumis à la TVA en vigueur. Les modalités de paiement sont les suivantes :

  • 40% d'acompte à la commande
  • 30% au jalon intermédiaire défini dans le devis
  • 30% à la livraison

Le paiement s'effectue par virement bancaire, Mobile Money, ou tout autre moyen convenu entre les parties.

5. Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués dans le devis et commencent à courir à partir de :

  • La réception de l'acompte
  • La fourniture par le Client de l'ensemble des éléments nécessaires
  • La validation du cahier des charges

6. Propriété intellectuelle

Le transfert de propriété des développements réalisés n'est effectif qu'après le paiement intégral du prix. Les droits d'utilisation des solutions développées sont définis dans le devis et/ou le contrat de prestation.

7. Garantie et maintenance

Nos prestations bénéficient d'une garantie de 3 mois à compter de la livraison. Cette garantie couvre les bugs et dysfonctionnements, mais ne s'applique pas aux modifications demandées par le Client après la livraison.

Des contrats de maintenance peuvent être proposés séparément pour assurer le suivi et l'évolution des solutions développées.

8. Confidentialité

Chaque partie s'engage à maintenir confidentielles les informations et documents de l'autre partie dont elle aurait eu connaissance avant, pendant ou après la réalisation de la prestation.

9. Responsabilité

La responsabilité de Mucotech SARL ne pourra être engagée qu'en cas de faute prouvée et est limitée au montant HT payé par le Client pour la prestation concernée.

10. Résiliation

En cas de manquement par l'une des parties à l'une de ses obligations, le contrat pourra être résilié de plein droit 30 jours après l'envoi d'une mise en demeure restée sans effet.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit camerounais. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux de Yaoundé.

12. Contact

Pour toute question relative à ces CGV, vous pouvez nous contacter :

  • Par email : contact@africoreai.com
  • Par téléphone : +237 6 82 03 67 95